En Única Flamenca queremos que compres con total confianza, pero también que entiendas el valor de lo que estás adquiriendo: una pieza única.

Por eso, nuestras condiciones de cambios y devoluciones están pensadas para equilibrar seguridad en tu compra y respeto por la exclusividad de cada diseño.

No se admiten devoluciones en:

• Vestidos adaptados a tus medidas
  
• Pedidos personalizados
  
• Prendas modificadas en taller
  

Esto se debe a que han sido preparados exclusivamente para ti.

Sí, siempre que:

• No haya sido personalizado
  
• Se encuentre en perfecto estado
  
• Haya disponibilidad de otro modelo
  

Ten en cuenta que trabajamos con piezas únicas, por lo que no siempre será posible realizar un cambio por el mismo modelo u otro similar.

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
  
• En caso de cambio, El primer cambio de talla, color o modelo es gratuito en España.
• Cambios adicionales: a cargo del cliente
  
  Queremos que encuentres tu vestido perfecto sin preocuparte.

Puedes gestionarlo de forma rápida desde tu cuenta de cliente en nuestra tienda online.

Pasos a seguir:

1. Accede a tu cuenta de cliente
   
2. Entra en tu pedido
   
3. Solicita el cambio o devolución directamente desde la plataforma
   
4. Recibirás las instrucciones para completar el proceso
   

Una vez recibido el producto en nuestro taller, procederemos al cambio o reembolso correspondiente.

Estamos aquí para ayudarte.

Si tienes dudas sobre talla, ajuste o elección de modelo, puedes escribirnos y te asesoraremos personalmente para que aciertes desde el primer momento.